La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los Usuarios, cuando accedan, naveguen o hagan uso del Sitio Web de Difrica Distribuidora Frío y Calor, SL (en adelante, Difrica o la Titular) disponible a través de su dominio: https://www.difrica.com, de conformidad a lo expuesto en la normativa de protección de datos vigente, poniendo en su conocimiento que: el mero hecho de visitar el Sitio Web, no implica registrar de forma automática los datos del usuario pero existe determinada información que queda grabada (por ejemplo, tipo de navegador de internet del usuario, sistema operativo del usuario y dirección IP desde la que se accede al Sitio Web).

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Cuando para la utilización o solicitud de algún servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. En este sentido, será obligación de los usuarios mantener actualizados los datos de forma tal que correspondan a la realidad en cada momento.

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El responsable del tratamiento es Difrica Distribuidora Frío y Calor, S.L. con CIF B-81527913 y domicilio en Calle Felisa Méndez, 21 28053 – Madrid como titular del Sitio Web, y tratará los datos personales para los fines estipulados a continuación:

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1. Contacto: el Usuario puede ponerse en contacto con la Titular, a través del formulario establecido a tal efecto en el Sitio Web, o bien a los medios de contacto indicados en el Sitio Web (teléfonos, email, dirección postal). Para ello, deberá facilitar los datos que se le soliciten, junto con el mensaje, consulta, sugerencia o comentario. Difrica tratará los datos facilitados por el Usuario para atenderle y contactar con él a tal efecto. Asimismo, los datos facilitados por el usuario serán almacenados en las bases de datos de posibles clientes de Difrica. 

   La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

2. Registro: los datos que el Usuario suministre en los formularios de registro en el Sitio Web serán tratados por Difrica con la finalidad de efectuar el alta de su cuenta personal en el Sitio Web, y para gestionarla. En caso de que, en el apartado del Sitio Web correspondiente, el Usuario solicitara la contratación de los servicios de Difrica, los datos facilitados con motivo de la contratación serán tratados en los términos previstos en el contrato.

   La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

   Los datos serán conservados por todo el tiempo que el Usuario sea usuario registrado, estando su cuenta activa. Una vez que se dé de baja la cuenta personal del Usuario, los datos serán borrados y conservados bloqueados durante 6 años. Salvo que fueran aplicables otros plazos.  

3. Contratación de servicios: cuando el Usuario contrate los servicios prestados por la Titular, a través del Sitio Web, deberá cumplimentar los formularios señalados para ello. A través de los mismos, el Usuario tendrá que suministrar los datos personales e información que se le soliciten, de lo contrario no podrá atenderse la solicitud del Usuario. Los datos serán tratados por Difrica con la finalidad de gestionar la contratación solicitada por el Usuario, elaborar el contrato tipo a suscribir entre las partes y enviarle, por email o correo postal, información relacionada con dicha contratación, así como para formalizar el contrato. 

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El plazo de conservación de los datos será de 10 años, a contar desde la última operación, salvo que sean de aplicación otros plazos.

En caso de contratación de los servicios de Difrica, le informamos que, en base a nuestro interés legítimo, podremos remitirle información propia sobre nuestros productos y servicios, así como realizar encuestas de opinión pudiendo oponerse a dicho tratamiento enviando un correo electrónico a info@difrica.com o indicándolo en el propio contrato. Sus datos serán conservados con esta finalidad mientras perdure su relación contractual con Difrica.

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1. Blog: el Usuario registrado puede realizar comentarios en el blog de Difrica. En este caso los datos de dicho Usuario serán tratados con la finalidad de gestionar la publicación de comentarios, opiniones en el blog de la Titular en base a la necesidad del tratamiento para gestionar su solicitud.

   El plazo de conservación de los datos coincidirá con el período en que el Usuario permanezca registrado. Una vez se dé de baja, los comentarios podrán permanecer anonimizados (sin identificar al antiguo Usuario).

2. Cookies: el Sitio Web dispone de tecnología para la implantación de archivos denominados cookies en el equipo que sea utilizado para el acceso y navegación por el Sitio Web. Las cookies pueden ser bloqueadas o deshabilitadas en cualquier momento a través de las opciones de configuración del navegador. Si desea más información puede consultar nuestra política de Cookies.

   La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

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Ejercicio de derechos

El Usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento, así como ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento, en cualquier momento, poniéndolo en conocimiento de Difrica a través de un correo electrónico dirigido a info@difrica.com o indicándolo a la dirección postal arriba indicada, señalando como asunto “Protección de Datos”. En ambos casos, la comunicación deberá ir acompañada de cualquier documento oficial que permita la identificación, para evitar el acceso de sus datos por parte de terceros. Por último, el Usuario podrá comunicar cualquier modificación por escrito o solicitar la baja, indicándolo en cualquiera de las direcciones facilitadas.

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En cualquier momento, el Usuario puede presentar una reclamación ante la autoridad de control.

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Modificación de la Política de Privacidad

Difrica se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su política de privacidad, respetando la legislación vigente en materia de protección de datos y previa la debida comunicación a los interesados.

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Información Adicional de Protección de Datos

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¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la entidad Difrica Distribuidora Frío y Calor, SL con CIF B-81527913 y domicilio social en Felisa Méndez, 21. 28053 – Madrid.

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¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos sus datos personales con la finalidad de gestionar la relación contractual existente entre las partes, así como para prestarle los servicios relacionados directa o indirectamente con el mantenimiento de esta.

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También tenemos un interés legítimo para tratar sus datos de contacto para remitirle información sobre productos y servicios propios similares a los contratados, así como para realizar estudios y encuestas de satisfacción.

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¿Qué datos tratamos y de qué fuentes se obtienen?

Los datos que tratamos son los facilitados por usted o su representante como consecuencia de la relación que entabla con Difrica, así como los que nos facilite en el futuro durante la vigencia de la relación.

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En caso de facilitar datos relativos a otra persona física, deberá, con carácter previo a su inclusión, obtener los correspondientes consentimientos e informarle de los extremos contenidos en la presente cláusula.

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¿A quién comunicamos sus datos personales?

Sus datos personales podrán ser comunicados a las autoridades o administraciones competentes en caso de requerimiento o con la finalidad de atender obligaciones legales de Difrica.

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¿Cuáles son sus derechos?

El Usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento, así como ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento, en cualquier momento, poniéndolo en conocimiento de Difrica a través de un correo electrónico dirigido a info@difrica.com o indicándolo a la dirección postal arriba indicada, señalando como asunto “Protección de Datos”. En ambos casos, la comunicación deberá ir acompañada de cualquier documento oficial que permita la identificación, para evitar el acceso de sus datos por parte de terceros. Por último, el Usuario podrá comunicar cualquier modificación por escrito o solicitar la baja, indicándolo en cualquiera de las direcciones facilitadas.

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En cualquier momento, el Usuario puede presentar una reclamación ante la autoridad de control.